As competências certas. Um plano claro por local.
Planeie serviços recorrentes em vários locais. Combine tipos de serviço com pessoas qualificadas e identifique o trabalho por cobrir.
Fluxo ilustrativo
Menos obstáculos. Um caminho mais claro.
Explore os momentos que atrasam a equipa — e o que muda com a DEP.
Combinar competências e serviços
Use as qualificações registadas nas regras de atribuição.
Meça o valor para o negócio.
Defina o ponto de partida, faça um piloto e compare os mesmos indicadores. São medidas a acompanhar, não resultados garantidos.
Cobertura
Visitas necessárias com pessoal atribuído
Horas
Horas atribuídas e extra por pessoa
Replaneamento
Esforço para acomodar alterações
À medida da sua realidade.
Defina os requisitos antes de começar. Mantenha nas suas mãos as decisões que importam.
- Qualificações por tipo de serviço
- Pessoas necessárias por horário
- Disponibilidade e sobreposições
- Restrições de deslocação exigem análise adicional
Comece por um processo real.
Traga o processo atual, as restrições e uma amostra do trabalho. Juntos, definimos o âmbito e os critérios de sucesso.
- 01Mapear o processo atual
- 02Acordar o âmbito e os indicadores
- 03Avaliar os resultados antes de expandir
Veja as suas próprias falhas explicadas.
Traga o processo atual, as restrições e uma amostra do trabalho. Juntos, definimos o âmbito e os critérios de sucesso.