Crie escalas para a procura que conhece.
Planeie serviços por dia e horário. Combine-os com pessoal disponível e replaneie quando as necessidades mudam.
Fluxo ilustrativo
Menos obstáculos. Um caminho mais claro.
Explore os momentos que atrasam a equipa — e o que muda com a DEP.
Planear por horário
Defina necessidades para receção, limpeza ou outros serviços.
Meça o valor para o negócio.
Defina o ponto de partida, faça um piloto e compare os mesmos indicadores. São medidas a acompanhar, não resultados garantidos.
Cobertura
Procura coberta por janela de serviço
Carga
Horas atribuídas por pessoa
Replaneamento
Tempo a rever a escala restante
À medida da sua realidade.
Defina os requisitos antes de começar. Mantenha nas suas mãos as decisões que importam.
- Disponibilidades registadas
- Qualificações por tipo de serviço
- Limites diários e semanais
- Dias de trabalho e fins de semana livres
Comece por um processo real.
Traga o processo atual, as restrições e uma amostra do trabalho. Juntos, definimos o âmbito e os critérios de sucesso.
- 01Mapear o processo atual
- 02Acordar o âmbito e os indicadores
- 03Avaliar os resultados antes de expandir
Veja as suas próprias falhas explicadas.
Traga o processo atual, as restrições e uma amostra do trabalho. Juntos, definimos o âmbito e os critérios de sucesso.